Wyzwania, z którymi mierzą się dziś firmy produkcyjne, coraz rzadziej mają charakter wyłącznie operacyjny. Coraz częściej dotyczą dostępu do danych, integracji systemów i zdolności do szybkiego reagowania na zmiany rynkowe.
* Khaled AlShami, Vice President of Solution Consulting w Infor
Jeszcze kilka lat temu rozmowy o rozwoju biznesu koncentrowały się głównie na optymalizacji operacyjnej. Dziś punkt ciężkości wyraźnie się przesunął. Firmy produkcyjne mierzą się przede wszystkim z wyzwaniami związanymi z danymi, integracją systemów i szybkością reakcji na zmiany rynkowe. I dlatego chce się skupić na chmurze, ale nie w kontekście technologicznej mody. Chcę przybliżyć chmurę jako konieczność biznesową. Firmy nie decydują się na transformację dlatego, że pojawia się nowa technologia. Decydują się na nią wtedy, gdy stoją przed realnymi wyzwaniami: presją kosztową, potrzebą wzrostu, oczekiwaniami klientów, zakłóceniami w łańcuchach dostaw czy koniecznością szybszego podejmowania decyzji.
Jeśli dziś nie jesteśmy na platformach nowej generacji, to nie ograniczamy się technologicznie – ograniczamy się strategicznie. Ograniczamy zdolność do reagowania, do skalowania biznesu i do konkurowania w coraz bardziej wymagającym otoczeniu.
Stawiamy na otwartą technologii i integrację
W Infor bardzo mocno wierzymy w jedno: jedna uniwersalna platforma nie jest w stanie dobrze obsłużyć wszystkich branż. Produkcja, motoryzacja, dystrybucja czy ochrona zdrowia to zupełnie różne światy. Różnią się procesami, regulacjami, poziomem złożoności i tempem działania. Dlatego wszystko, co robimy, projektujemy w sposób branżowy – od aplikacji, przez procesy, po analitykę aż po funkcjonalność i wygodę użytkowania rozwiązania.
Nie chcemy budować technologicznego „scyzoryka szwajcarskiego”, który potrafi wszystko, ale niczego naprawdę dobrze. Zamiast tego tworzymy Industry Cloud – platformy zaprojektowane od początku pod realne potrzeby konkretnych minisektorów. Dzięki temu klienci nie muszą kosztownie i ryzykownie dostosowywać generycznych systemów do swojej rzeczywistości biznesowej. Zaczynają z poziomu, który daje im przewagę już na starcie.
Kluczowym elementem tej strategii jest otwartość. Wiemy, że organizacje korzystają dziś z wielu systemów: ERP, CRM, WMS, rozwiązań branżowych i narzędzi zewnętrznych. Są dwie drogi: pełne uzależnienie od jednego dostawcy albo otwarta architektura, która daje wolność wyboru najlepszych technologii. My zdecydowanie wybieramy tę drugą drogę. Stawiamy na integrację, standardowe interfejsy i brak vendor lock-in.
Dane powinny wspierać biznes, a nie pokazywać historię
Fundamentem tego wszystkiego są dane. Dane to dziś najcenniejszy zasób, a jednocześnie największy niewykorzystany potencjał. Organizacje gromadzą ogromne ilości informacji w różnych systemach, ale bez ich połączenia i kontekstu trudno podejmować dobre decyzje. Dlatego mówimy o kolejnej rewolucji: łączeniu danych, budowie data fabric i podejmowaniu decyzji w czasie rzeczywistym.
Tradycyjne raporty patrzą wstecz. Nowoczesna analityka musi być predykcyjna, osadzona w procesach i dostępna tam, gdzie podejmowane są decyzje – w logistyce, produkcji, sprzedaży czy obsłudze klienta. Dopiero wtedy dane zaczynają realnie wspierać biznes.
Technologie takie jak AI, automatyzacja czy asystenci głosowi mają sens tylko wtedy, gdy mówią językiem biznesu. Nie chodzi o wdrażanie innowacji dla samej innowacji. Chodzi o wzrost produktywności, skrócenie czasu reakcji i uproszczenie codziennej pracy użytkowników. Jedno środowisko pracy – spójne i uporządkowane – bez ciągłego przełączania się między systemami.
Technologia to nie wszystko
Mocno podkreślę, że dla nas w Infor, sukces klienta jest ważniejszy niż samo dostarczenie technologii. Oprogramowanie to dopiero początek. Prawdziwa wartość pojawia się wtedy, gdy klient przechodzi przez całą drogę transformacji z naszym wsparciem, wiedzą branżową i doświadczeniem.
Polska jest dziś jednym z kluczowych rynków przemysłowych w Europie. Widzę tu ogromny potencjał, ambicję i realne inwestycje w transformację chmurową, automatyzację i sztuczną inteligencję. To już się dzieje i to w bardzo dużej skali.
Na koniec chcę powiedzieć jedno: chmura to nie przyszłość, to teraźniejszość. To fundament odporności, konkurencyjności i dalszego wzrostu. Firmy, które potrafią działać szybko, łączyć dane i korzystać z rozwiązań dopasowanych do swojej branży, będą wygrywać w coraz bardziej wymagającym świecie.
* Tekst powstał w oparciu o wystąpienie Khaleda AlShami podczas organizowanej przez firmę Axians konferencji SAMBA 2025 roku w Zawierciu, dedykowanej użytkownikom systemów Infor LN/BAAN.
Khaled AlShami, Vice President of Solution Consulting w Infor, globalnej firmie specjalizującej się w oprogramowaniu klasy enterprise.
W Infor odpowiada za strategię i kierowanie zespołami konsultingowymi w regionie EMEA, skupiając się na dostarczaniu złożonych rozwiązań SaaS i wspieraniu klientów w procesach cyfryzacji ich działalności. Khaled regularnie dzieli się także swoimi przemyśleniami na temat innowacji technologicznych oraz najlepszych praktyk w branży IT, gdzie podkreśla znaczenie strategicznego wsparcia klientów w cyfrowej erze.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/kalshami/
