Wsparcie środowiska pracy

Utrzymanie systemów sprzedażowych wraz z potrzebną infrastrukturą

Axians oferuje pełne wsparcie techniczne dla systemów wspierających sprzedaż różnych producentów (m.in. firmy TC POS). Zapewniamy własne call center z pełną obsługę wszystkich zgłoszeń w trybie 365/7/24 (rejestracja/śledzenie/raportowanie.) Zespół naszych inżynierów mobilnych rozlokowanych na terenie całego kraju gwarantuje ciągłość pracy systemów sprzedaży w rozproszonych geograficznie punktach handlowych (naprawa lub podmiana sprzętu na zastępczy). Jesteśmy w stanie zapewnić naszym Klientom SLA (Service Level Agrement) na poziomie 4 godzin.

Unikalne cechy

Utrzymanie aplikacji sprzedażowych obejmuje stałe monitorowanie kluczowych elementów systemu Klienta (routery/firewalle/serwery).
Axians posiada także własne magazyny umożliwiające przechowywanie i sprawne zarządzanie sprzętem zastępczym. W ramach kontraktu oferujemy także możliwość zbudowania dedykowanego zespołu posiadającego indywidualne kompetencje wymagane do obsługi specjalistycznych urządzeń Klienta.

Technologie z jakich budujemy rozwiązanie

Axians zapewnia pojedynczy punkt kontaktu także dla umów utrzymaniowych obejmujących środowiska informatyczne, opierające się o rozwiązania różnych producentów.

Korzyści biznesowe

  • Obniżenie kosztów utrzymaniowych systemu i wymaganej infrastruktury poprzez scentralizowanie procesu serwisowego
  • Zapewnienie ciągłości sprzedaży dzięki szybkim czasom reakcji na awarię (nawet 4h SLA)

Dlaczego Axians

  • Wieloletnie doświadczenie na rynku Retail i Food & Beverage
  • Własne biura na terenie Polski zapewniające wsparcie i obsługę bezpośrednio przez pracowników SnT
  • Dedykowany zespół developerski Retail mogący szybko i sprawnie reagować na zmiany wymagane prawem
  • Szeroki zakres usług IT pozwalający klientowi na przekazanie pod opiekę Axians nie tylko systemu POS, ale także całej infrastruktury IT

Zobacz nasze ralizacje

Wsparcie środowiska pracy Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej

Wdrożenie nowych standardów wsparcia IT w grupie Atalian

Dowiedz się więcej
Wsparcie środowiska pracy Sieci handlowe i gastronomia

Opieka informatyczna i serwisowa sieci restauracji

Dowiedz się więcej
Wsparcie środowiska pracy Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej

Wdrożenie nowych standardów wsparcia IT w grupie Atalian

Dowiedz się więcej
Wsparcie środowiska pracy Bankowość i ubezpieczenia

Wsparcie techniczne i IT w przeprowadzce pracowników mBanku

Dowiedz się więcej

Poproś o przygotowanie spersonalizowanej oferty