Sieci handlowe i gastronomia
Nowoczesne narzędzia i programy pozwalające w pełni zarządzać sprzedażą w różnych typach sieci oraz punktach handlowo-usługowych. Rozwiązania oferowane przez Axians pozwalają na uporządkowanie i automatyzację procesów, analizę preferencji klienta i budowanie z nim relacji w oparciu o szereg programów lojalnościowych. Oferujemy rozwiązania umożliwiające dostęp do wszystkich danych z rozproszonej sieci sprzedaży oraz narzędzia pozwalające na ich szybką analizę i podjęcie określonych działań w oparciu o wyniki dostępne „tu i teraz”.
Wyzwania sieci handlowych i gastronomii
Sieci sklepów oraz firmy gastronomiczne operują dziesiątkami lub setkami lokalizacji, gdzie technologia musi działać spójnie i niezawodnie. Klient oczekuje nowoczesnych udogodnień – płatności bezgotówkowych, szybkiej obsługi, programów lojalnościowych, a z perspektywy centrali ważne jest zbieranie danych sprzedażowych w czasie rzeczywistym i centralne zarządzanie. Transformacja cyfrowa w retail/HoReCa oznacza integrację kanałów online i offline (omnichannel) oraz wdrażanie innowacji jak samoobsługowe kasy czy analiza zachowań klientów w sklepie.
Rozwiązania Axians dla retail/HoReCaii:
Systemy POS i kioski samoobsługowe
Wdrażamy i serwisujemy rozwiązania punktów sprzedaży – od klasycznych kas fiskalnych i terminali płatniczych, po nowoczesne kioski samoobsługowe w restauracjach czy marketach. Integrujemy je z systemami magazynowymi i centralą, zapewniamy również personalizację (np. interfejs w barwach marki).
Sieć i Wi-Fi w punktach sprzedaży
Projektujemy infrastruktury IT dla sklepów i lokali – stabilne łącza WAN łączące placówki z centralą, wewnętrzne sieci LAN/Wi-Fi dla obsługi mobilnych terminali i zapewnienia klientom dostępu do Internetu. Dbamy o bezpieczeństwo tych sieci (segregacja ruchu klient/pracownik).
Analityka sprzedaży i klienta
Pomagamy wdrożyć systemy BI i lojalnościowe, które konsolidują dane ze sklepów oraz kanału e-commerce. Dzięki temu zarząd sieci otrzymuje pełny obraz sprzedaży i zachowań klientów. Możemy też integrować rozwiązania IoT, np. kamery lub sensory w sklepie, aby analizować ruch klientów i optymalizować ekspozycje towarów.Analityka sprzedaży i klienta. Pomagamy wdrożyć systemy BI i lojalnościowe, które konsolidują dane ze sklepów oraz kanału e-commerce. Dzięki temu zarząd sieci otrzymuje pełny obraz sprzedaży i zachowań klientów. Możemy też integrować rozwiązania IoT, np. kamery lub sensory w sklepie, aby analizować ruch klientów i optymalizować ekspozycje towarów.
Outsourcing wsparcia IT sieci
Axians oferuje dedykowane centrum wsparcia dla sklepów/restauracji – przyjmuje zgłoszenia od personelu, rozwiązuje problemy z systemami POS, drukarkami czy łącznością. Zapewniamy też serwisantów w terenie, którzy mogą szybko dotrzeć do placówki w razie poważniejszej awarii sprzętu.
Doświadczenia i referencje
Axians wspiera technologicznie znane sieci sklepów i gastronomii. Prowadzimy np. serwis IT systemów POS dla ogólnopolskiej sieci marketów (obejmujący ponad 500 sklepów) – zapewniamy hot-line dla kasjerów oraz naprawy urządzeń w terenie w ciągu 24h. W branży gastronomicznej uczestniczyliśmy we wdrożeniu kiosków samoobsługowych w sieci fast-food, integrując je z istniejącym systemem POS. Nasze rozwiązania IT pomagają sieciom handlowym łączyć sprzedaż stacjonarną z e-commerce (omnichannel), np. implementując system Click & Collect.
Zarządzasz siecią sklepów lub restauracji i chcesz usprawnić działanie swojej infrastruktury IT?
Zapraszamy do kontaktu – pokażemy Ci, jak technologie Axians mogą przyspieszyć i ulepszyć obsługę klienta w Twoich punktach sprzedaży.
Obsługujemy firmy z różnych sektorów
Stały wykwalifikowany zespół specjalistów Axians gwarantuje realizację projektów na najwyższym poziomie. Długa obecność na polskim rynku i dostęp do najlepszych europejskich praktyk są dla Klientów dodatkowym zabezpieczeniem dotrzymania warunków kontraktu i harmonogramu wdrożenia.
