Na czym polega wsparcie środowiska pracy
Wsparcie środowiska pracy to kompleksowa opieka nad infrastrukturą IT użytkowników w firmie. Obejmuje wszystko, co sprawia, że Twoi pracownicy mogą efektywnie korzystać z technologii: od szybkiej pomocy w razie problemów z komputerem, poprzez zarządzanie oprogramowaniem i aktualizacjami, aż po zapewnienie sprawnej pracy sieci i urządzeń biurowych. Axians przejmuje codzienne obowiązki IT, aby Twój dział mógł skupić się na strategicznych projektach.
Zakres usług Axians:
 |
Service Desk / Helpdesk 24/7
Zapewniamy wielojęzyczne centrum wsparcia dostępne całą dobę. Nasi specjaliści zdalnie rozwiązują zgłoszenia pracowników (problemy z systemem, hasłem, pocztą itp.) według ustalonych SLA.
|
 |
Zarządzanie sprzętem i aplikacjami
Przejmujemy opiekę nad komputerami, laptopami, urządzeniami mobilnymi i peryferiami. Instalujemy i aktualizujemy oprogramowanie, dbamy o licencje i bezpieczeństwo stacji roboczych (antywirus, backup).
|
|
Wsparcie on-site i infrastruktura biurowa
Nasi technicy mogą dyżurować w siedzibie klienta lub dojeżdżać na wezwanie, aby fizycznie usunąć usterki sprzętowe, rozwiązać problemy z siecią lokalną, drukarkami czy systemami konferencyjnymi.
|
|
Migracje i wdrożenia środowiska pracy
Prowadzimy projekty migracji systemów operacyjnych, wdrożeń nowych narzędzi dla pracowników, czy przenoszenia usług biurowych do chmury. Szkolimy użytkowników z nowych rozwiązań i zapewniamy dokumentację.
|
Portfolio produktów
Chcesz odciążyć swój dział IT od codziennych zgłoszeń?
Porozmawiajmy – pokażemy Ci, jak Axians może przejąć opiekę nad użytkownikami i infrastrukturą.
Obsługujemy firmy z różnych sektorów
Stały wykwalifikowany zespół specjalistów Axians gwarantuje realizację projektów na najwyższym poziomie. Długa obecność na polskim rynku i dostęp do najlepszych europejskich praktyk są dla Klientów dodatkowym zabezpieczeniem dotrzymania warunków kontraktu i harmonogramu wdrożenia.
