Nowoczesny handel detaliczny coraz częściej opiera się na zaawansowanej analityce danych, która pozwala lepiej rozumieć zachowania klientów i optymalizować łańcuch dostaw. Dobrym przykładem takiego podejścia jest projekt wdrożenia SAP HANA zrealizowany dla sieci supermarketów Hoogvliet przez holenderską spółkę Axians. Rozwiązanie umożliwiło firmie wykorzystanie danych w czasie rzeczywistym do precyzyjnego prognozowania popytu i efektywnego zarządzania zapasami.
Precyzyjne prognozowanie popytu fundamentem strategii cenowej Hoogvliet
Sieć supermarketów Hoogvliet, która prowadzi ponad 70 sklepów w Holandii, od lat wzmacnia swoją pozycję rynkową dzięki strategii marketingowej bazującej na gwarancji najniższych cen na rynku. Aby skutecznie realizować tę strategię, firma musiała usprawnić operacje w łańcuchu dostaw oraz znacząco zwiększyć dokładność prognozowania zapasów.
Zarządzanie tysiącami produktów w różnych formatach sklepów wymagało szczegółowej wiedzy o zachowaniach zakupowych klientów. Dodatkowym wyzwaniem były sezonowe wahania popytu, lokalne różnice w preferencjach konsumentów, a także nagłe wzrosty sprzedaży związane ze świętami czy warunkami pogodowymi.
W odpowiedzi na te potrzeby Hoogvliet zdecydował się na wdrożenie skalowalnej platformy analitycznej zdolnej do przetwarzania dużych wolumenów danych w czasie rzeczywistym. Partnerem technologicznym projektu została firma Axians, która wdrożyła platformę SAP HANA jako wysokowydajne środowisko analityczne.
Dzięki nowemu rozwiązaniu sieć może generować ponad 700 tysięcy prognoz popytu dziennie dla całej sieci sklepów, co pozwala na znacznie precyzyjniejsze zarządzanie poziomem zapasów i procesami uzupełniania towarów. W ramach architektury rozwiązania wdrożono SAP IQ jako centralną hurtownię danych, zapewniającą szybki i uporządkowany dostęp do danych historycznych oraz transakcyjnych niezbędnych do podejmowania decyzji biznesowych.
Istotnym wyzwaniem projektu była również integracja systemów sprzedaży POS opartych na XML, które generowały tysiące transakcji na godzinę. Axians zaprojektował i wdrożył spójną strukturę zarządzania danymi podstawowymi (master data management), która pozwoliła ujednolicić różnorodne strumienie danych. W efekcie znacząco poprawiła się jakość i spójność danych w całej organizacji, dzięki czemu działy operacyjne, logistyczne i finansowe mogą korzystać z tych samych, wiarygodnych informacji.
Nowa platforma danych przełożyła się na realne usprawnienia w funkcjonowaniu łańcucha dostaw. Zapasy w sklepach zostały zoptymalizowane, co pozwoliło ograniczyć straty i jednocześnie utrzymać wysoką dostępność produktów. Z kolei operacje w centrum dystrybucyjnym zostały lepiej zbilansowane, zwiększając efektywność całej logistyki.
Partnerstwo technologiczne wspierające handel przyszłości
Projekt zrealizowany przez holenderską spółkę Axians dla sieci Hoogvliet pokazuje, w jaki sposób odpowiednio zaprojektowana architektura danych oraz wykorzystanie technologii SAP mogą stać się fundamentem nowoczesnego, opartego na danych modelu zarządzania w handlu detalicznym.
Dzięki wdrożeniu platformy SAP HANA Hoogvliet zyskał solidne podstawy do dalszego rozwoju biznesu opartego na danych i konsekwentnej realizacji strategii oferowania klientom najniższych cen – bez kompromisów w zakresie efektywności operacyjnej i jakości obsługi.
Axians wspiera organizacje w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań SAP oraz SAP HANA, które pozwalają efektywnie wykorzystywać dane, optymalizować procesy biznesowe i przyspieszać transformację cyfrową przedsiębiorstw w wielu branżach, w tym w handlu detalicznym.
Po więcej informacji o realizacji zapraszamy na stronę Axians Netherlands.